Kapitel
KI ZUSAMMENFASSUNG
Birgit Hajek, Geschäftsführerin der Agentur Social Hearts, erläutert im Rahmen der WKOÖ Weiterbildungsakademie die Potenziale von Social Media für das Geschäftswachstum und die Markenbildung. Sie analysiert die Relevanz verschiedener Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn für den österreichischen Markt sowie die Entwicklungen im Bereich Social Commerce und Kundenservice. Dabei betont sie die Bedeutung einer gezielten Strategie, um Ressourcen effizient zu nutzen und auf die steigenden Erwartungen der Nutzer an Interaktion und schnelle Reaktionszeiten einzugehen.
